FAQ

Frente a los actuales casos de uso indebido, comercialización y fuga de Datos Personales, siguiendo el ejemplo de lo que sucede en el mundo moderno, Brasil creó la Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD, vigente desde el 20 de septiembre, que garantiza la derecho a la intimidad y protección de los datos personales de los ciudadanos, así como establecer reglas claras para las Empresas que utilicen estos datos para desarrollar sus actividades. Aquí en SOL IPANEMA, te cuidamos bien. con tu privacidad y ahora cuidaremos aún más tus Datos Personales.

Para nosotros, aquí en SOL IPANEMA, la Política de Privacidad es nuestro compromiso formal con su privacidad, cómo trataremos sus datos personales. Es nuestra manifestación de cómo cuidaremos tus datos con responsabilidad y profesionalismo. Es una extensión de nuestro afecto, nuestro respeto hacia usted.

SOL IPANEMA le solicitará su Consentimiento para utilizar sus Datos Personales para un propósito determinado durante un período de tiempo. Le solicitaremos utilizar sus Datos personales con el fin de registrarse para la prestación de nuestros Servicios de alojamiento durante su estancia aquí con nosotros. Le pediremos, por ejemplo, su consentimiento para utilizar algunos de sus datos con el fin de emitir la factura de servicio. Solicitemos, durante un tiempo determinado, siempre en cumplimiento de la Ley, utilizar sus Datos con la finalidad de felicitarle por sus fechas festivas y ofrecerle nuestras promociones y otras acciones de marketing.

Mientras dure la Finalidad para la cual solicitamos su Consentimiento para utilizar sus Datos Personales, adoptaremos los procedimientos y estándares de medidas de seguridad razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso y la divulgación no autorizada, así como para tratar de prevenir la comunicación molesta o no deseada ( correo basura).

Aquí en SOL IPANEMA tenemos todo el cariño y respeto hacia los Niños y Adolescentes. Somos acérrimos practicantes y defensores del Estatuto del Niño y del Adolescente. SOL IPANEMA sólo recopila o procesa Datos Personales de Niños y Adolescentes con la respectiva autorización de sus padres o tutores legales y estrictamente con el fin de realizar el check-in y ofrecer los servicios necesarios durante la estadía.

Compartiremos información personal fuera de SOL IPANEMA si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de información es razonablemente necesario para: - Cumplir con cualquier legislación, regulación, proceso legal o solicitud del gobierno aplicable; - Cumplir con la investigación de posibles violaciones; - Detectar, prevenir o tratar de otro modo fraudes, problemas técnicos o de seguridad; - Proteger de daños a los derechos, propiedad o seguridad de SOL IPANEMA, de nuestros huéspedes, según lo solicite o permita la ley. SOL IPANEMA, al igual que las Grandes Empresas, utiliza los Servicios de Proveedores de Servicios para, por su cuenta y orden, gestionar y soportar ciertos aspectos de la operación. Estos Proveedores de Servicios están obligados contractualmente a salvaguardar adecuadamente los Datos Personales que reciben de SOL IPANEMA y tienen prohibido utilizarlos para cualquier fin que no sea el servicio bajo su responsabilidad. Fuera de los casos antes mencionados, SOL IPANEMA no comparte sus Datos Personales con Terceros, a menos que usted haya acordado previamente esto o exista una obligación basada en la ley. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de sus Datos Personales por parte de SOL IPANEMA, puede contactarnos por correo electrónico: lgpd@solipanema.com.br. SIEMPRE ESTAREMOS A TU DISPOSICIÓN